Оплата, доставка

Интернет-магазин
Минимальный заказ

Способы доставки
Стоимость доставки
Способы оплаты

Регистрация
Выбор товара
      Подбор товара по "корневому меню"
      Подбор товара с помощью каталожных фильтров
      Подбор товара экспресс способом
      Подбор товара с помощью файла (прайс-лист)
Заказ товара
Вы получили счет
Срок доставки
Получение товара
Обмен/возврат товара надлежащего качества
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества
Неполный заказ (корректировка заказа)
Как отказаться от заказа

ЗДРАВСТВУЙТЕ, УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

Мы рады Вас приветствовать на сайте одного из самых крупных российских Интернет-магазинов, предлагающих Вашему вниманию полный спектр рыболовных товаров, принадлежностей для рыбной ловли, товаров для туризма и отдыха.

      1. Интернет магазин

Наш Интернет магазин розничной торговли открыт по многочисленным просьбам покупателей, желающих приобрести товар торговой марки SALMO и других брендов представленных компанией "РЫБОЛОВ-СЕРВИС".

Список брендов находится в разделе О фирмах. В отличие от многих Интернет-магазинов мы являемся прямыми поставщиками от зарубежных и отечественных производителей, весь представленный товар находится на нашем складе, поэтому розничная стоимость товара минимальна.

Интернет-магазин дает возможность покупателям из разных регионов России заказать и получить необходимый товар, не выходя из дома.
Чтобы Вам было максимально удобно делать покупку в нашем Интернет-магазине, мы постарались, как можно более подробно рассказать обо всех товарах, которые сегодня есть в продаже. Если у Вас возник вопрос, прежде чем связываться с нами, посмотрите, пожалуйста, Инфо-раздел. Вполне возможно, Вы найдете там подробный ответ.

Совершая покупку в Интернет-магазине Покупатель соглашается со всеми условиями, перечисленными в ДОГОВОРЕ

      2. Минимальный заказ

Минимальная сумма заказа - 2000 рублей. Товар отгружается кратно минимальной упаковке. У каждой товарной позиции каталога указана кратность партии для заказа данного товара. Просим Вас обращать внимание на столбец с указанием кратности при заказе количества товара.

      3. Способы доставки

- Курьером - только по Москве и ближнему Подмосковью (в радиусе до 20 км от МКАД);

- "EMS Почта России" - экспресс-почта в любой регион России. Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу "от двери до двери" - отправления принимаются в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются в руки адресату. Допустимые размеры обыкновенной посылки:

• минимальный: 110х220 мм или 114х162 мм;
• максимальный: любое измерение - не более 1.05 м; сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения - не более 1.5 м.
• предельный вес: 10 кг; тяжеловесные посылки - до 20 кг.
  www.emspost.ru/service

- Транспортно экспедиционная компания ООО "Байкал-сервис" - доставка без ограничений объема и веса груза автомобильным транспортом по России. (http://www.baikalsr.ru/)

- САМОВЫВОЗ:

- C нашего склада
Адрес: Московская область г. Ивантеевка, ул.Толмачева, д.49, ООО "РЫБОЛОВ-СЕРВИС"
Время работы: В будние дни с 9 до 17
Cхема проезда: здесь

- Из пункта выдачи товаров в г. Москве:
Пункт Москва-СЕВЕР
Адрес: г.Москва, Огородный проезд, д.20, стр.5, ООО "НОВА"
Пункт расположен в 10 минутах от метро Тимирязевская и в 2 минутах от станции монорельсовой дороги Улица Милашенкова, для автомобилистов всегда есть места для парковки, а удобное расположение пункта позволяет быстро добраться до ТТК, Алтуфьевского, Дмитровского, Ярославского шоссе).
Время работы: В будние дни с 11 до 19, в субботу с 11 до 14 часов
Cхема проезда: здесь

4. Стоимость доставки

Доставка курьером по Москве до подъезда - 350 рублей.

При заказе на сумму более 5000 рублей - доставка по Москве осуществляется бесплатно.
При весе заказа свыше 15 кг - доставка платная, её стоимость рассчитывается индивидуально.

Стоимость доставки за пределы МКАД оговаривается в каждом случае отдельно.

Стоимость доставки "EMS Почта России" не является универсальной услугой, поэтому в разных регионах России тарифы отличаются. В счете на товар отдельной строкой будет указана стоимость доставки. Подробнее о тарифах на пересылку посылок Вы можете узнать здесь: http://www.emspost.ru/calc

Стоимость доставки транспортно-экспедиционной компанией "Байкал-Сервис" оплачивается Вами по тарифам компании при получении груза на месте. Ориентировочную стоимость доставки можно узнать здесь: http://www.baikalsr.ru/prices/

      5. Способы оплаты

Наличными курьеру - возможно только при курьерской доставке (Москва и ближнее Подмосковье). Курьер доставляет Вам товар по указанному адресу и в указанное время, после чего получает от Вас оплату в рублях за товар и доставку и передает Вам товарный чек и накладную. Банковский перевод - Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории России. При оплате банковского перевода взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от суммы перечисляемых денежных средств. При заполнении бланка для банковского перевода обязательно указывайте получателя - ООО "Рыболов-сервис" Королевское ОСБ №2570 и номер счета. Образец заполнения платежного поручения здесь. В случае непоступления денежных средств в течение 5 дней Ваш заказ будет аннулирован.

      6. Регистрация

Для приобретения товара в нашем Интернет магазине Вам необходимо пройти обязательную регистрацию. Для этого перейдите в раздел Регистрация - далее - Регистрация пользователя. Вы можете зарегистрироваться только как частное лицо.
Заполните все поля регистрационной формы. Обратите внимание на поля, помеченные красной звездочкой - это поля обязательные для заполнения. Нажмите кнопку регистрация.

      7. Выбор товара

Подобрать интересующий Вас товар можно одним из четырех удобных для Вас способов:

            7.1. Подбор товара по "корневому меню"

* Выберите закладку Торговая система, перейдите в раздел Каталог-система. На левой панели экрана расположено "корневое" меню "ЛЕТО/ЗИМА". Выберете один из видов сезонов.
* Товар сгруппирован по трем номенклатурным уровням и имеет заголовки, соответствующие товарам внутри каждой группы. Выберите необходимую группу товара и кликнете по ней мышью, на правой стороне экрана откроется номенклатура товара, которую вы выбрали.
* Над таблицей номенклатуры расположены значки, которые позволяют показывать список товара без изображения, с маленькими или крупными изображениями.
* В графе количество заказа проставьте необходимое количество.

            7.2. Подбор товара с помощью каталожных фильтров

* Выберите закладку Торговая система, перейдите в раздел Каталог-система. На правой стороне экрана сверху находится раздел Выбрать критерии поиска, содержащий семь критериев, по которым можно подобрать товар:
"Торговая марка" - выбор товара по бренду/торговой марке;
"Наименование" - выбор по названию товара. Название товара должно быть определено как существительное в единственном числе. Например: катушка, палатка, блесна и т.п.;
"Артикул" - выбор по известному Вам артикулу товара из наших печатных изданий каталогов. Все символы в артикуле вводятся без пробелов, латинскими буквами и без учета регистров;
"Товарные группы" - выбор товара по принадлежности к группе ассортимента;
"Каталог" (сезон) - выбор товара по принадлежности к сезону
"Номенклатурные группы" - подбор товара из выбранных номенклатурных групп;
"Статус номенклатуры" - подбор товара с учетом его особенностей и свойств.
После указания критериев отбора нажмите кнопку "Найти" и список номенклатуры сформируется для просмотра заказа. Обратите внимание, при этом появится надпись "Активен фильтр номенклатуры".
Если Вы хотите выбрать другие критерии отбора, не забудьте сбросить предыдущие, нажав на кнопку "Сбросить"

            7.3. Подбор товара экспресс способом

* Выберите закладку Торговая система, перейдите в раздел "АРТИКУЛ-ЭКСПРЕС"
* Введите артикул в указанное поле. Все символы в артикуле вводятся без пробелов, латинскими буквами и без учета регистров.
* Нажмите кнопку найти товар. Если артикул указан верно, и товар найден, проставьте необходимое Вам количество товара, с учетом кратности и нажмите на кнопку добавить в список. Выбранный товар попадет в Вашу корзину.
* Таким же образом заполните и следующий артикул.

            7.4. Подбор товара с помощью файла (прайс-лист)

* Выберите закладку Торговая система, перейдите в раздел "ПРАЙС_ЛИСТЫ", перед вами откроется окно со списком прайс-листов:
Прайс-лист по торговым маркам/брендам содержит перечень прайс-листов по всем торговым маркам, представленным в нашем каталоге;
Прайс-лист по товарным группам содержит перечень прайс-листов по всем товарным группам
Прайс-лист по каталогу
Прайс-лист по статусу товара
Все прайс-листы, дают возможность увидеть изображение и описание выбранного товара.

* Выберите один из необходимых Вам прайс-листов, кликнете мышкой по значку выгрузить в Excel по наличию. Через несколько секунд появится надпись "скачать прайс-лист".
* Сохраните у себя на компьютере полученный файл прайс-листа. Откройте файл прайс-лист и в колонке "количество заказа" оформите свой заказ.
* Аналогично можно оформить свой заказ в полном прайс-листе (значок "выгрузить для печати").
* Файл с заказанным количеством товара можно разместить на сайте в "Корзине заказов".

      8. Заказ товара

Для оформления заказа с подобранным товаром необходимо на странице Каталога товаров - найти значок "положить в корзину".
Нажмите на этот значок у каждого нужно Вам товара, затем перейдите в раздел "Корзина" (расположен в верхней шапке). Перед Вами откроется страница "Моя корзина" со списком отобранного товара, если Вы делали подбор товара через корневое меню или с помощью каталожных фильтров.
Если Вы отбирали товар с помощью файла перейдите к окну обзор и загрузите Ваш файл с подобранным товаром.
Вы можете изменить количество товара или удалить какие-либо товары.
После внесения изменений - нажмите "пересчитать". В итоге Вы увидите сумму и вес Вашего заказа. Нажмите кнопку "оформить заказ".
Кнопка "отложить" дает Вам возможность перенести оформление всего заказа на другое время, при этом Вы уже не будете заниматься подбором товара. Раздел "корзина" является частью Вашего Личного кабинета на сайте, где храниться история всех Ваших заказов.

      9. Вы получили счет

При размещении своего заказа Вы указали свой адрес электронный почты или номер факса, по которому не позднее одного рабочего дня Вы получите счет на оплату.
Данный документ подтверждает, что заказанные Вами товары зарезервированы для Вас на нашем складе сроком на 5 календарных дней.
В счете также может быть указана стоимость услуг по доставке "EMS Почта России", в случае, если доставка будет осуществляться этой организацией.

      10. Срок доставки

Срок доставки может варьироваться в зависимости от пункта назначения и выбранного Вами способа доставки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Для жителей Москвы и ближнего Подмосковья
доставка заказа курьером осуществляется два раза в неделю:
среда, пятница с 10 до 19 часов.
Заказывая товар, укажите желательное время доставки, точный адрес и Ваши контактные телефоны. Заказ доставляется только после согласования с менеджером службы доставки.

Для жителей регионов доставка в транспортную компанию или отправка через EMS Почта России осуществляется только после поступления денежных средств на наш расчетный счет за заказанный товар.

11. Получение товара

Приемка товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механический повреждений в момент передачи товара, обязательна. При получении товара, по возможности, приготовьте деньги без сдачи в сумме указанной в счете, а также за доставку. Получите заказанный товар и документы (товарный, кассовый чеки или накладные) у курьера службы доставки. Проверьте наличие и комплектность товара, сохранность фирменной упаковки. Осмотр товара, проверка комплектации, работоспособности производится покупателем на месте при получении товара. Пожалуйста, не задерживайте курьера более 15 мин.

Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

• кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
• инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
• гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара, ознакомлен с Правилами возврата/обмена товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по качеству, внешнему виду и комплектности Товара.

В случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки.

12. Обмен/возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати дней), не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и организуется им самостоятельно в офисе магазина.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней (п.4 ст.26.1 Закона «О Защите прав потребителей»).

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
Заявление на возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится по адресу: 141280, Московская область, г. Ивантеевка, ул.Толмачева, д.49.

13. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки.

Потребитель  вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.

Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Обмен или возврат товаров осуществляется у нас в офисе в рабочие дни с 8.00 до 18.00. Не забудьте предварительно позвонить и уточнить наличие товара.

14. Неполный заказ (корректировка заказа)

К сожалению, некоторые из заказанных Вами товаров могут отсутствовать на складе. Мы оставляем за собой право сократить количество заказанных Вами товаров или исключить заявленную позицию из списка в случае отсутствия необходимого количества или данной позиции на складе.

15. Как отказаться от заказа

Если Вы решили отказаться от какого-либо товара в заказе, изменить количество или отменить заказ полностью, пожалуйста, позвоните по телефону (495)223-55-01 или сообщите по электронной почте elena.kovalenko@salmoru.com