Версия для печати
Помощь, Руководство пользователя

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, связанные с работой сайта.
www.salmoru.com является лидером среди торгово-информационных порталов нашей сферы. Многофункциональность структуры позволяет значительно облегчить работу с сайтом.

Нигде больше с такой легкостью Вы не сможете:
- подобрать товары по любым необходимым критериям
- добавить товары в корзину по известному артикулу
- сгенерировать прайс-лист в формате MS Excel, указать количество товара, автоматически загрузить заказ на сайт и одним нажатием кнопки направить персональному менеджеру
- пользоваться удобным личным кабинетом, системой отложенных товаров и оповещения
- сделать предзаказ из планируемых поставок и отслеживаить поступление товаров
- отследить статус заказа в своем личном кабинете
- просмотреть последние события, новости и поступления продукции через персональный web-монитор. и многое другое.

Если возникший у Вас вопрос не нашел разъяснения в наших комментариях или вам нужна «Первая Информационная Помощь», то просим Вас связаться с менеджерами торгового отдела напрямую по телефонам (с учетом режима работы):

Телефон: (495) 223-55-01 - многоканальный, Секретарь
Или

ICQ

379-664-833  — Байкова Элита Рудисовна (руководитель отдела продаж)

ICQ

584-312-577  — Интернет-магазин SALMO (Менеджер-консультант Коваленко Елена)

АКТУАЛЬНО! Решение проблем с авторизацией и оформлением заказов

О сайте SALMORU.COM

В данном справочном подразделе Вы познакомитесь с Торговой Интернет системой компании "РЫБОЛОВ-СЕРВИС" (SALMO RUS) и принципами ее работы. В подразделе представлена информация о ценовой программе, интернет ценах, выгодных предложениях и акциях для покупателей, общие данные о товаре и информационных разделах сайта.


Как сделать оптовый заказ на сайте с помощью прайс-листа

ШАГ 1: Ведите в форму авторизации Ваши данные оптового клиента - логин и пароль:

После этого Вам будут доступны оптовые цены в Каталог-Системе и при скачивании в Прайс-листах.

ШАГ 2: Выберите в главном меню "Торговая система" раздел "ПРАЙС-Листы ОПТ".
Там Вы сможете сформировать любой вариант Прайс-листа:


Например, Вам нужно сделать заказ только по одной торговой марке.
Открываете варианты "Прайс-лист по торговым маркам/брэндам". Выбираете там нужную Вам ТМ (например HOLIDAY). Формируете по данной ТМ прайс-лист ("по наличию" или "весь ассортимент")



Сохраните нужный прайс-лист себе на компьютер. Данный файл Вы можете использовать как форму заказа. Заполните поле "Кол-во заказа" - укажите в нем необходимое Вам значение. После того, как Вы выбрали все необходимые позиции для заказа, сохраните файл (!обязательно в формате xls).

Теперь Вы можете загрузить заполненный Вами ECXEL-файл (заполненный Вами прайс-лист) в «Корзину» для дальнейшего оформления заказа. Форма загрузки EXCEL-файла прайс-листа находится на странице «Корзина» (через ОБЗОР -ЗАГРУЗИТЬ). Все выбранные Вами позиции из файла попадут непосредственно в "Корзину" и дальше Вы можете пройти стандартную процедуру оформления заказа.

Преимущества работы с нашей торговой интернет-системой:

Наш Торгово-Информационный Портал, как и Интернет в целом, можно использовать не только для получения интересной информации, но и совершения покупок.

Произвести Заказ на нашем сайте не только выгодно, но и намного быстрее и удобнее - "все находится в Ваших руках!"

Среди наших покупателей растет число клиентов, желающих заказывать рыболовные и туристические товары через интернет.

Преимущества использования Торговой интернет-системы очевидны:

  • товары представлены в удобной КАТАЛОГ-Системе. На сайте Вы можете посмотреть весь ассортимент предлагаемого товара, фотографии товаров, ознакомиться с характеристиками, прочитать дополнительную информацию. Поиск товара организован по качественно новому принципу - с использованием целого ряда критериев подбора ассортимента. Упрощение процедуры выбора товаров, поиска необходимой информации, оформления заказов и документов.
  • оформлять заказ выбранного товара можно буквально за пару минут с помощью созданного профиля клиента при регистрации. Торговая система "помнит ваши данные" и "хранит историю заказов".
  • интернет-система, как и Ваш персональный менеджер, обеспечивает полный качественный сервис, сообщают клиенту статусы исполнения заказа и данные о наличие товара.
  • в Интернет-системе, реализован наш богатый опыт в работе с клиентами и Интернет-технологиями. Это сотни тысяч принятых заявок от клиентов - по всем возможным вариантам персональной работы и дистанционному сервису.
  • качество и оперативность заказа, полная информация о товаре, торговых марках и проводимых акциях - делают Интернет-систему необходимым и комплексным инструментом для Вашей работы - "все под рукой!".
  • Интернет оптимизация клиентского сервиса за счет организации одновременного доступа к торговым данным - всех покупателей вне зависимости от их месторасположения.

Заказывать товары на WWW.SALMORU.COM - это удобное, быстрое, выгодное и надежное решение. Такая схема работы эффективна и имеет уже широкое распространение в торговле. Она позволяет Вам получить товары по более низкой цене, при оформлении заказа через сайт.

УДОБНО:

Интернет-заказ доступен в любой точке мира, 24 часа в сутки, без выходных и перерывов на обед. Вы не зависите от места работы, времени суток, часовых поясов. Главное чтобы у Вас был доступ в интернет. Если у Вас нет интернета дома, Вы можете делать заказы у себя на работе, в интернет-кафе, отделениях связи.

БЫСТРО:

Обработка заказа сделанного через сайт производится в полуавтоматическом режиме - самым быстрым способом. Ваш персональный менеджер только согласует с Вами коррективы и проводит заказ в набор.
Наш Распределительный центр и офис приема интернет-заказов находится в одном месте, поэтому сроки доставки заказов минимальны.

ВЫГОДНО и НАДЕЖНО:

В интернет-системе выбор всегда точен и широк, поскольку там находится самый полный по наличию ассортимент, данные по которому обновляются каждые 30 мин.
Интернет-портал создан РЫБОЛОВ-СЕРВИСом, прямым Представительством в России, таким образом, Вы общаетесь с продавцом производителем напрямую, без посредников, это ускоряет процесс обмена данными, появления информации о новинках, а также оформления заказа, оплаты и доставки.
Каждый сделанный заказ через нашу Интернет-систему поступает от клиента напрямую своему персональному менеджеру, компьютерная система постоянно контролирует и отслеживает поступление и выполнение заказов.

Поиск и выбор товара (функции и возможности)

Существуют III удобных способа подобрать товар для его заказа:

Первый способ (основной)

Достоинства -
- самые широкие возможности поиска товара
- наглядность и удобство работы с ассортиментом и ценами
- быстрота выбора большого перечня товаров на сайте
При этом -
- максимальные функции видеть дополнительную информацию о товаре.


Для этого нужно:

  1. перейти в разделы КАТАЛОГ-Система или Расширенный поиск товара
  2. воспользоваться "корневым" меню "ЛЕТО" / "ЗИМА" каталога товаров, расположенным на левой панели экрана. Товары в каталоге сгруппированы по трем номенклатурным уровням и имеют заголовки, соответствующие товарам внутри каждой группы.


Или

воспользоваться каталожным фильтром, с универсальными критериями поиска товаров. Каталог-система автоматически подберет вам за несколько секунд товары с учетом одного или нескольких параметров, таких как:
"Торговая марка" - выборки товаров по Брэнду/Торговой марке;
"Наименование" - выбор по названию товара, как существительное в единственном числе, например "Катушка", "Палатка", "Блесна" и т.д.;
"Артикул" - выбор по артикулу (коду) из каталога товаров;
"Товарные группы" - выборки товаров по принадлежности к группе ассортимента, независимо от торговой марки, позволяет найти список, например, всех удилищ ("Удилища") или всех лесок и шнуров ("Лески и шнуры") и т.д.;
"Каталог (сезон)" и "Номенклатурные группы" - критерии для выбора одной и нескольких каталожных групп товара в список, для их удобного заказа с учетом структуры нашего каталога;
"Статус номенклатуры" - критерии для желающих проанализировать и подобрать товар с учетом его особенностей и статистических качеств. Статусы дают возможность увидеть списки только "Базового ассортимента", "Дополнительного ассортимента", "Летнего ассортимента", "Зимнего ассортимента", "Всесезонного ассортимента", "НоВинок", "Лидеров Продаж", "РеКомендуемых товаров", "СпецПредложений", "АнонсПредложений", "РаСпродаж", товаров только "В наличие на складе" и любых возможных комбинаций данных статусов, нужно лишь отметить нужное.
После указания критерия (-ев) достаточно нажать кнопку "Найти" и список номенклатуры сформирован и готов для просмотра и заказа - при этом "Активен фильтр номенклатуры".


Второй способ (экспресс)

Достоинства -
- возможности поиска нужного Вам товара и его идентификация
- оперативность и удобство подготовки выбранного ассортимента к заказу
- Ваш подбор товара производится по принципу "Я сам - менеджер закупок"
При этом -
- дополнительно видеть логистическую (весовую) информацию о товаре и оценивать суммы по каждой выбранной позиции, Артикул-экспрес
- одновременно является Вашей "Корзиной заказа"
- эта функция дает возможность быстро осуществить оформление заказа по выбранному товару.

Для этого нужно:
воспользоваться дополнительным сервисом и разделом "АРТИКУЛ-Экспресс", для удобного подбора товаров по известным заранее Артикулам (кодам) товара, которые Вы можете видеть в наших товарах и каталогах, как в любом печатном каталоге, так и в каталоге сайта.


Этот сервис (способ) удобен для подбора небольшого количества позиций товара к заказу, и основан на идентификации товара по артикулу, при этом система автоматически проверяет корректность подбора товара, и Вы сможете заказать именно то, что выбрали по каталогу.

Третий способ (файловый)

Достоинства -
- возможности поиска нужного Вам товара и получение сводной (табличной) информации о товаре
- оперативность и удобство подготовки ассортимента для анализа и заказа
- Ваш подбор товара производится по привычному принципу "Работа с прайс-листами"
При этом -
- дополнительные возможности иметь активные товарные предложения, в том числе в печатном виде с фотографиями, а также организовать свою работу над заказами автономно, с помощью выгруженных файлов, - для последующего размещения заказа (в файле) через сайт с Интернет ценой.

Для этого нужно:
воспользоваться системой готовых таблиц с данными в разделе "ПРАЙС-Листы". Целая система настроенных on-line Прайсов и Эксель файлов (выгрузок) позволяет не только подобрать и найти нужный товар с информационными описаниями и фото, но и сделать на основании них заказ на своем рабочем компьютере, без постоянного присутствия на сайте.


Файлы Экселя с количеством товара к заказу можно затем разместить в "Корзине заказов" на сайте и оформить стандартно заказ с Интернет ценами, тем самым этот способ работы с товарами является очень удобным.

Заказ товара

Все из описанных выше способов и возможностей найти и подобрать товар, позволяют затем легко поместить найденный товар в "Корзину заказов".


Для перемещения товара в "Корзину" воспользуйтесь кнопкой "Добавить в корзину" в разделе КАТАЛОГ-Система.

Для оформления заказа по списку товаров находящихся в "Корзине" воспользуйтесь кнопкой "Оформить заказ", чтобы сделать несколько простых шагов по указанию данных о доставке и оплате товара.


Раздел "Корзина" является частью Вашего Личного кабинета на сайте, где накапливается и содержится полная информация о Ваших заказах.


К Вашим услугам в Личном кабинете:
- Профиль пользователя, где содержится Ваша персональная информация для работы с нами - заполняется при Регистрации Клиента и может быть дополнена или исправлена в любой момент Вами самостоятельно;
- История заказов, где содержится и хранится вся история по заказам, сделанным за весь период пользования сайтом. Вы сможете не только всегда просматривать Ваши прежние заказы, но и сделать на основании любого из них повторный заказ.
- Профиль покупателя, где содержится Ваша персональная информация о доставке и оплате по заказам - заполняется при оформлении первого заказа и может быть использована по умолчанию, при всех последующих заказах, или быть исправлена, в момент оформления конкретного заказа, Вами самостоятельно, если условия доставки и оплаты изменились;
- Персональные сообщения, данный сервис позволяет Клиенту отправлять сообщения своему персональному менеджеру с сайта, при этом менеджер также получает и оперативно отвечает на них посредством своего Личного кабинета на сайте. Тем самым организована двухсторонняя рабочая связь. Оповещения о поступлении сообщений в Личные кабинеты поступают на электронную почту, как клиенту, так и менеджеру, поэтому Персональное сообщение всегда будет рассмотрено.
- Управление подпиской, сервис для автоматического получения интересующей Вас информации с сайта.
- WEB-монитор, сервис для отслеживания информации и материалов на сайте, в том числе свежей, с момента последнего посещения Клиентом своего Личного кабинета.
- Корзина, сервисный раздел сайта, в котором содержится весь перечень данных о товарах к заказу. Клиент набирает свою Корзину и имеет возможность предварительно просмотреть перечень товаров к заказу, скорректировать количества, дополнительно проверить показатели наличия, а также поместить товары в группу "Отложенные", для отправки заказа частями, на разные адреса доставки или в следующий раз или на момент их появления на складе.

Режим работы торговой системы

Приём заказов интернет-системой

24 часа в сутки без выходных

Обработка заказов

c 9.00 до 18.00 понедельник-четверг
с 9.00 до 17.00 пятница

Технические консультации по тел.

c 9.00 до 18.00 понедельник-четверг
с 9.00 до 17.00 пятница


Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru Рейтинг@Mail.ru   uptime